Disponibilité
Du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, hors jours fériés. Les délais annoncés sont des objectifs de prise en charge, pas de résolution. Pas de permanence le soir ni le week-end.
Temps et déplacements
Diagnostics, contrôles, configurations et comptes rendus sont déduits du forfait. Temps non reportable. Les déplacements inclus concernent Paris intra-muros ; petite couronne et autres déplacements sur devis.
Au-delà du forfait
85 € HT/h pour les professionnels, 75 € TTC/h pour les particuliers, par tranches de 30 minutes et avec votre accord préalable.
Sur devis
Matériel, licences, câblage, installation complète, migration, serveurs, sauvegarde administrée et récupération de données. Équipements couverts et conditions contractuelles précisés dans le devis.